Pagamenti
Il pagamento dell’ordine può essere effettuato: – con carta di credito sul server Paypal – con conto Paypal – con bonifico anticipato. Consegna La Verda Romolo S.a.S., effettua spedizioni in Italia, nei paesi della Unione Europea, agli indirizzi indicati dai Clienti al momento dell’ordine. La merce viaggia a rischio della Verda Romolo S.a.S. pertanto qualora la merce sia smarrita dal corriere, provvederemo ad una nuova spedizione gratuita. Qualora i prodotti pervengano danneggiati o vi siano prodotti mancanti provvederemo al reintegro totalmente gratuito, purché la mancanza di taluni articoli od il danneggiamento venga indicato sul bollettino di consegna del corriere e fatto controfirmare all’autista. Vi preghiamo di informarci via email in caso di mancato arrivo merce o danneggiamento, poiché potremmo non esserne a conoscenza.
Spese di consegna
Sull’ordine viene addebitato un contributo spese di spedizione che è calcolato automaticamente nel carrello e che potete verificare prima di dare la conferma finale. Tale contributo varia in base all’importo dell’ordine ed alla nazione di destinazione. Nel caso di consegne al di fuori dell’Unione Europea (per esempio in Svizzera) al Cliente potrebbe essere richiesto il pagamento di spese extra (per esempio per le operazioni doganali) direttamente da parte del corriere.
Cancellazione degli ordini
I Clienti possono cancellare un ordine già trasmesso e non ancora spedito scrivendo una email a info@oleificioverda.com. L’eventuale pagamento già inviato verrà da noi rimborsato, al netto del rimborso costo trasporto se applicabile.
Indisponibilità dei prodotti
Qualora qualche prodotto ordinato risultasse temporaneamente indisponibile, provvederemo ad informarne tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto disponibile.
Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto legislativo 06/09/05 N°206, il Cliente ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone Avviso alla Verda Romolo S.a.S. Borgata Canata 31/33 - 18020 Imperia o scrivendo a info@oleificioverda.com. Sarà nostra cura provvedere al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dal rientro della merce
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattarci direttamente all’indirizzo email info@oleificioverda.com Indipendentemente da quanto specificato al punto “Diritto di Recesso”, teniamo a che i nostri clienti siano totalmente soddisfatti dei nostri prodotti e sarà quindi nostro impegno cercare di risolvere qualsiasi problema si verifichi.
Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.
RECESSO
Il Cliente, ai sensi del Decreto legislativo 06/09/05 N°206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione della merce entro 10 giorni dal ricevimento della stessa. Nel caso in cui desideriate esercitare tale diritto, Vi preghiamo di contattarci scrivendo a Verda Romolo Sas di Vignola A. & C. - Borgata Canata, 31/33 - 18020 Ranzo (Imperia) o inviando una email a info@oleificioverda.com Sarà nostra cura indicarVi le modalità di restituzione della merce e provvedere poi al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dalla comunicazione di recesso. Indipendentemente da quanto previsto dalla legge, sarà nostra cura cercare di risolvere ogni eventuale motivo di insoddisfazione dei clienti. Vi preghiamo quindi di contattarci per qualsiasi tipo di insoddisfazione